Renvoyer une DSN refusée
- DarkLight
- PDF
Renvoyer une DSN refusée
- DarkLight
- PDF
Article summary
Did you find this summary helpful?
Thank you for your feedback!
Si votre DSN indique un statut rouge, cela veut dire qu'elle a été refusée :
Dans le cas où votre DSN a été refusée, cliquez sur l'enveloppe à gauche du statut de la DSN.
Après avoir cliquer sur cette enveloppe, vous pouvez afficher les détails des éléments que vous souhaitez consulter.
Important :
Un statut "OK" indique qu'aucun problème n'est à constater.
Un statut "Anomalie" ou "KO" indique un défaut dans la DSN, dans ces cas-là, consultez les détails de l'anomalie en cliquant sur "détails" à gauche :
Un statut "Anomalie" ou "KO" indique un défaut dans la DSN, dans ces cas-là, consultez les détails de l'anomalie en cliquant sur "détails" à gauche :
Une anomalie dans la DSN peut être due à plusieurs erreurs.
Exemple : Numéro de sécurité sociale d'un salarié manquant.
Remarque :
Si vous ne savez pas d'où peuvent provenir les erreurs constatées, nous vous conseillons de contacter notre support afin que l'on résolve le problème rapidement.
Vous avez résolu l'anomalie ?
Bien, dans ce cas-là, vous n'avez pas besoin de recalculer toutes les paies.
Rendez-vous simplement dans le menu Déclarations sociales, puis cliquez sur "supprimer" (uniquement pour la DSN que vous souhaitez renvoyer) :
Une fois que la DSN est supprimée, vous pourrez générer une nouvelle fois la DSN, en cliquant sur "générer déclaration".
Les actions que vous avez effectué pour corriger les anomalies seront bien prises en compte et la DSN sera cette fois valide.
Une fois la déclaration générée, vous pouvez la contrôler puis l'envoyer immédiatement !
.png)