Principe de base de la console de notifications DSN

1. La console de notifications DSN, qu'est-ce que c'est ?

Dès votre connexion à l'application, vous serez instantanément informé des anomalies DSN grâce à une alerte affichant les anomalies du mois en cours :

Ces anomalies ont toujours été présentes, à travers cette fonctionnalité, nous souhaitons simplement vous remonter l’information dès votre entrée dans l'application pour que vous ayez une meilleure visibilité des retours de vos caisses. 

2. Quelles sont les fonctionnalités de la console de notification DSN ?

• Alertes immédiates : Les gestionnaires de paie sont avertis dès que les caisses de cotisations remontent une anomalie DSN, que ce soit via la liste des dossiers ou à l'intérieur d'un dossier, peu importe la page où ils se trouvent. Le centre de notification DSN s'ouvre en cliquant sur cette icône :

• Notifications précises : Une fois le centre de notification DSN ouvert, chaque notification fournit des informations détaillées sur le type de déclaration, l'expéditeur, le mois concerné, le type de compte rendu et la date et l'heure de réception. Les anomalies sont mises en évidence avec une couleur remarquable. Chaque notification renvoie également vers le compte rendu DSN correspondant, permettant ainsi d'obtenir plus de contexte et de détails sur l'anomalie :

• Gestion simplifiée : Un bouton permet de marquer toutes les notifications comme lues, ce qui supprime l'affichage de la console de notification, pour faciliter la gestion des notifications et vous concentrer sur votre travail :

• Intégration fluide : Le centre de notification DSN s'ouvre sous forme de pop-up, s'intégrant harmonieusement dans le flux de travail des gestionnaires de paie.

Attention !

Il est possible qu'une anomalie se répète sur les DSN des mois suivants. Vous aurez donc plusieurs alertes, mais une seule manipulation sera nécessaire pour corriger toutes les anomalies.

Dans cet exemple, l'anomalie se répète depuis mars 2023. Si vous corrigez l'anomalie en mai 2023, le mois actuel ainsi que tous les mois précédents seront considérés comme corrigés. Dans ce cas, vous pourrez cliquer sur « Marquer tout comme lu » afin de ne plus afficher les alertes.

3. Comment gérer ces anomalies ?

En complément, des tutoriels dédiés à la gestion des différentes anomalies sont à votre disposition. Ces tutoriels vous accompagneront pas à pas dans la résolution des cas les plus courants, vous offrant ainsi un soutien complet.

Pour consulter les différents articles liés aux anomalies, rendez-vous sur cette page : https://openpaye.co/docs/console-de-notifications-dsn

4. Pourquoi remonter ces anomalies ?

La console de notification DSN vise à améliorer la gestion des anomalies déclaratives, et à fournir une visibilité accrue sur les retours des caisses de cotisations. 

Cependant, certaines anomalies non bloquantes ne sont pas corrigées efficacement, ce qui peut entraîner des impacts indirects à ne pas négliger. Ces anomalies non bloquantes se répercutent sur les prochains mois et c'est en ce sens que la console a été créée. L'objectif de cette fonctionnalité est de présenter les anomalies déclaratives le plus tôt possible dans le cycle de paie.

Cela permet aux gestionnaires de paie de décider en toute connaissance de cause s'ils doivent ignorer ou corriger ces anomalies. Nous souhaitons ainsi prévenir la récurrence de ces anomalies pour les prochains mois, en particulier si vous n'avez pas pu effectuer une DSN annule et remplace.

Ces anomalies ont toujours été présentes, nous souhaitons simplement les mettre en avant pour vous donner une meilleure vision de ces retours. En tant qu'éditeur de l'application Openpaye,  nous reconnaissons devoir aller plus loin sur ce sujet et soutenir pleinement les gestionnaires de paie dans cette phase critique de leur cycle de paie mensuel, qui est le post-déclaratif.