- Des problèmes concernant le prélèvement à la source peuvent survenir. Si c'est le cas, nous vous recommandons de contrôler le compte-rendu DSN du mois concerné dans un premier temps. Pour cela, rendez-vous dans le menu "déclarations sociales", puis cliquez sur l'enveloppe :
- Une fois dans le compte-rendu DSN, recherchez la rubrique suivante "DGFIP - compte-rendu métier DGFIP / données agrégées":
- Si le statut de cette rubrique est indiqué comme "KO", consultez alors les détails de la rubrique :
- Les détails du bilan de la rubrique vous permettent d'identifier d'où proviennent les erreurs. Dans cet exemple, l'erreur provient d'un numéro IBAN non reconnu :
Remarque :
Une prochaine mise à jour sur Openpaye permettra l'envoi d'alertes par email automatiquement en cas de statut "KO" dans le compte-rendu DSN.
- Si vous êtes dans un cas similaire et que votre IBAN n'est pas pris en compte par la DGFIP, connectez-vous à votre espace professionnel dans le site impôts.gouv.fr puis renseignez votre IBAN.
- Pour vous aider à renseigner votre RIB, nous vous recommandons de suivre ce tutoriel.