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title: "Anomalie DSN : URSSAF CRM Données agrégées"
slug: "anomalie-urssaf-crm-donnees-agregees"
description: "Comment gérer simplement l'Anomalie URSSAF CRM Données agrégées sur Openpaye ?"
updated: 2024-01-29T12:48:22Z
published: 2024-01-29T12:48:22Z
canonical: "openpaye.co/anomalie-urssaf-crm-donnees-agregees"
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# Anomalie URSSAF CRM Données agrégées

![anomalie dsn urssaf crm métier](https://cdn.document360.io/ddac50d3-3039-43f8-81a1-9dd77007b067/Images/Documentation/image-1689087056705.png)

## 1. Pourquoi cette anomalie apparaît-elle ?

L’URSSAF fait un contrôle sur l’identification de la société, le mode de paiement et l’ensemble des cotisations agrégées.

Cette anomalie s’affiche donc lorsque :

- La société (Siret) n’est pas reconnue par l’URSSAF.
- Le mode de paiement est défini sur « chèque » au lieu de « prélèvement ».
- Une incohérence au niveau des cotisations agrégées.

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## 2. Comment connaître les détails de l’anomalie ?

Au niveau du compte rendu, il faut cliquer sur « détails » pour consulter les détails complets de l’anomalie.

![compte rendu métier urssaf](https://cdn.document360.io/ddac50d3-3039-43f8-81a1-9dd77007b067/Images/Documentation/image-1689087339931.png)

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## 3. Comment corriger ?

Dans le logiciel, il y a **plusieurs raisons possibles** à cette anomalie. L'une de ces possibilités est à l'origine de l'anomalie :

1ʳᵉ possibilité : L'établissement **n’est pas identifié en tant qu’employeur** auprès de l’URSSAF.

*Effectuez ces changements si la date d'échéance de la DSN* ***n'est pas passée*** :

- Contactez les services de l’URSSAF. Si l'identification est intervenue avant la date d’échéance de la DSN, vous pouvez faire une [DSN annule et remplace](https://openpaye.co/docs/modifier-une-dsn-acceptee).

*Effectuez ces changements pour la prochaine DSN, si la date d'échéance de la DSN **est*** ***passée*** :

- Contactez les services de l’URSSAF afin d’identifier le Siret au plus vite dans leur système et ne plus avoir le même message le mois prochain. **Veillez à bien effectuer un virement pour la déclaration concernée**, car l’Urssaf n'opère aucun prélèvement si le compte est inconnu.

2ᵉ possibilité : Vous avez opté pour le mode paiement par chèque au lieu de prélèvement.

*Effectuez ces changements si la date d'échéance de la DSN* ***n'est pas passée*** :

- Changer le mode de paiement en « prélèvement » au niveau du menu **« paramètres » > « caisse de cotisation »**, puis réalisez une [DSN annule et remplace](https://openpaye.co/docs/modifier-une-dsn-acceptee).

*Effectuez ces changements pour la prochaine DSN, si la date d'échéance de la DSN **est*** ***passée*** :

- Changer le mode de paiement en « prélèvement » au niveau du menu **« paramètres » > « caisse de cotisation ».**

3ᵉ possibilité : L’IBAN présent dans la fiche de la caisse de cotisation est porté sur un **mandat de prélèvement URSSAF révoqué** :

*Effectuez ces changements si la date d'échéance de la DSN* ***n'est pas passée*** :

- Soit réactivez le mandat de prélèvement (se rapprocher de l’URSSAF pour les modalités), puis réalisez une [DSN annule et remplace](https://openpaye.co/docs/modifier-une-dsn-acceptee).
- Soit saisir un autre IBAN de la société dans le logiciel (veillez à posséder un mandat de prélèvement actif sur cet IBAN), puis réalisez une [DSN annule et remplace](https://openpaye.co/docs/modifier-une-dsn-acceptee).

*Effectuez ces changements pour la prochaine DSN, si la date d'échéance de la DSN **est*** ***passée*** :

- Soit réactivez le mandat de prélèvement (se rapprocher de l’URSSAF pour les modalités).
- Soit saisir un autre IBAN de la société dans le logiciel (veillez à posséder un mandat de prélèvement actif sur cet IBAN).

Attention !Si votre anomalie ne fait pas partie de cette liste, alors nous vous invitons à [ouvrir un ticket](https://support.openpaye.co/support/login) au support en spécifiant le nom du dossier, le mois concerné, le type d'anomalie, et si possible joindre le fichier XML de l’anomalie dans le ticket.